Foot Locker

"Le staff est accueillant et apporte volontiers son aide."

"Une étoile uniquement pour la vendeuse à la caisse, qui a fait preuve d’empathie et m’a proposé un petit geste commercial de 10€, reconnaissant elle-même l’injustice de la situation. J’ai commandé une paire de baskets directement en magasin, car il n’y avait pas de stock sur place. On m’a assuré qu’elle arriverait sous 3 jours. J’ai réglé la totalité de la commande avec une carte cadeau. Une semaine plus tard, sans nouvelle, je retourne au magasin : on m’informe qu’aucune commande n’a été passée et que la couleur souhaitée n’est plus disponible pour le moment. Cette paire était un cadeau de Noël pour ma fille, et on m’annonce qu’il est impossible de me rembourser car le paiement a été fait par carte cadeau. La seule option : choisir un autre article en magasin… où je n’avais aucun choix correspondant. L’équipe, ne montre aucune considération : rires, moqueries, aucun professionnalisme. Heureusement, la caissière a été la seule à comprendre ma déception. Mais globalement, je ne recommande absolument pas ce magasin, ni pour le service, ni pour la politique de remboursement."

"J'ai choisi la livraison en boutique et après trois jours, je reçois un mail m'indiquant que mon colis est disponible. En me rendant sur place, les vendeurs, assez désagréables, m'expliquent que ce genre de problème arrive tout le temps et que je dois patienter, car le colis n'est pas encore là. Le lendemain, nouveau mail : j'ai 7 jours pour venir récupérer mon colis. Retour en boutique, même réponse : On vous préviendra quand ce sera là. Après une semaine d'attente, je contacte directement l'organisme de livraison, qui m'informe que le colis avait été livré dès le premier jour, dans la boutique voisine car Foot Locker n'était pas ouvert. Pire encore : personne n'a pris la peine d'aller récupérer mon colis. C'est donc moi, le client, qui ai dû aller chercher mon propre colis dans l'autre magasin ! Service client honteux, aucune organisation, aucun respect pour les clients. À éviter !"

"Bonne accueil, personnel à l écoute des client, toujours du stock. Bémol magasin un peu petit on se marche rapidement dessus.."

"Une catastrophe le staff de ce magasin, vraiment le pire footlocker dans lequel je suis allé. Les vendeurs parlent entre eux, rigolent, ne disent pas bonjour. On se demande vraiment à quoi ils servent, pourquoi travailler dans le commerce? Il faudrait informer les supérieurs régionaux tellement l’accueil est une honte!"

"En lisant les commentaires, je me sens moins seul. Je me demandais si j'exagérais, mais c'est réel. On a l'impression de déranger quand on entre dans ce magasin, une bande de copains qui rigolent et que l'on dérange lorsqu'on a besoin de conseils. Ah ils ne doivent pas s'ennuyer entre eux, c'est sûr, mais je me demande si parfois, ils n'oublient pas qu'ils sont sur leur lieu de travail, et pas dans un centre aéré. La responsable qui était présente le jour de mon passage devrait envisager de passer le bafa, ce serait probablement plus utile. Après, à moins que je ne me trompe, elle faisait parti du groupe qui riait à gorge déployée et qui n'a pas daigné tourner la tête lorsque je suis entré, idem pour les quelques clients suivants... Heureusement, quelques mètres à faire pour trouver meilleur accueil et plus de choix. 🙂"

"Les vendeurs sont bien à votre écoute malgré la fin de journée je recommande ceux magasin…"

"Un magasin dans lequel on se sent totalement « objet ». Un magasin à taille humaine c’est super sympa, mais si les employés se comportent comme des robots, à ne pas accorder la moindre importance aux clients qui entrent, ça perd son intérêt. Autant aller sur le net. Par contre, ils ont bien un côté humain, il semblent bien s’amuser entre eux. Rigolade, discussions bruyantes.. mais toujours pas d’intérêt pour les clients.. à éviter."

"Vendeuse pas du tout sympathique Vraiment déçue 🙂‍↕️ je ne reviendrai jamais"

"Très bien reçu, très bien servi ! Promo sympa !"

"Les personnes qui travaillent dans ce magasin c'est une catastrophe, malpoli condescendant surveillance derrière vous a chaque fois alors que j'ai payé mes baskets, manque de connaissance et surtout manque de conseil.... jamais je remettrai un pied chez eux c'est lamentable d'avoir eu une expérience d'achat comme ça... vous devriez avoir honte"

"Première visite pour moi. Vendeurs très gentils très accueillant. À l'écoute. Magasin propre, bien rangés. À bientôt"

"Personnel pas du tout accueillant ce matin, c’est à peine ils répondent à votre demande ou essayent de vous diriger vers des produits similaires ou vous donner envie d’acheter, parle entre eux c’est limite si je déranger à poser des questions, débrouiller vous seul"

"Un conseil allait pas chez eux faut aller a Jd sport en face c vrm mieux. produit horrible j’ai acheté une paire hier j’ai essayé chez moi le lendemain ils ont pas voulu me la changer franchement honteux je déconseille les vendeurs son vraiment désagréable foot Locker horrible"

"C’est triste de mettre une étoile car les produit sont très bien ! Les deux vendeurs en magasin étant en grande conversation personne n’a pu me dire bonjour la vendeuse racontait une histoire à son collègue elle était très très très vulgaire étant accompagné de ma fille je la regarde avec insistance mais Mme se plaint de moi à son collègue ! Ensuite j’avais besoin d’une pointure mais leur conversation n’étant pas terminé et là vendeuse occupée a essayer les casquettes donc faire ses propres achats au lieu de me conseiller j’ai dû me diriger vers le seul vendeur occupé qui était en caisse ! C’est inadmissible !"

"Trois. Vendeurs en train de se raconter le week-end à venir Ils sont mort de rire .. pas de bonjour ni de vous avez besoin de quelque chose ? Déplorable Direction une autre boutique"

"Magasin très accueillant prix attractive et les personnes qui y travaillent sont de très bon conseillé merci à. Toutes l equipes"

"(Visite le 28 octobre 2023) J’avais besoin d’une pointure donc je me suis rapprochée d’un membre du staff qui a été des plus désagréables en me voyant arriver (alors qu’il était très chaleureux avec la précédente personne, avec qui la seule différence que l’on affichait était la couleur de peau), j’avoue que je me suis posé des questions. Son attitude m’a tellement marquée que je me souviens que son prénom est Victor, gros manque de professionnalisme. Heureusement, je me suis ensuite tournée vers un de ses collègues qui était des plus aimables et très professionnel. Il a répondu à toutes mes demandes, ce qui fait que je suis repartie du magasin avec 2 paires et un pull (comme quoi l’amabilité paie). Et c’est pour cela que je mets 3 étoiles. Malheureusement son nom n’était pas sur son vêtement de travail, néanmoins, à vue d’œil, il était métis."

"Ensemble correct, dommage qu'il n'y ai pas de cabine d'essayage"

"Arrivés un vendredi en fin d'après midi, nous flashons sur un modèle, après avoir dérangé une personne du staff qui était sur son téléphone personnel, elle nous demande la taille désirée, elle regarde si elle est en stock, manque de bol, elle n'y est plus. Nous dis qu'elle peut peut être la commandée, reviens 3 minutes après pour nous dire que ce n'est pas possible. Fin de la discussion, ne cherche pas à nous garder et nous conseiller sur une autre paire, manque cruel de professionnalisme, comme une impression de déranger quand nous arrivons dans ce magasin, à fuir."

"Quand tu demandes une pointure aux vendeurs qu ils se regardent a 4 .. sans répondre et en se moquant .. bravo ! Je devais sûrement les déranger .. du coup je suis partie chez jd sport qui eux ont été plus aimable ! Si vous ne voulez pas bosser restez chez vous"

"Personnelles accueillent, et ont répondu à toutes nos questions avec professionnalisme"

"Boutique avec grand choix de baskets. Les vendeurs vous ignorent un peu mais perso ça me va très bien :) la personne à la caisse était très agréable."

"La boutique ferme a 19h, je passe la porte a 18h45 et 'es lumières s éteignent et un vendeur s aperçoit de ma présence étant responsable de boutique je me suis permis de leurs rappeler que fermeture a 19h c est 19h sinon faut pas travailler dans le commerce mais bon au vu de la motivation des 2 énergumènes a qui j ai eu a faire a la place du directeur régional je m inquiétais. Sur ce j'avais 180€ a dépenser et bah jsuis allé aux galeries Lafayette et j ai trouvé mon bonheur avec du conseil un sourire la base le SBAM, je suis sûre qu ils ne savent même pas ce que c est et se comporte de façon tellement hautaine et prétentieuse que je n y retournerai pas. Les gars si vous me lisez changez de métier et faites vos preuves avant d adopter votre comportement."

"J'aime beaucoup ce magasin, il y a pleins de belles choses."

"Personnel mal aimable, j'effectue un achat hier en rentrant je vois que mon pull est taché de moisissure certainement dû a l'humidité présente sur le carton durant le transport. Je reviens ce midi pour l'échanger le vendeur (Mehdy) me dis qu'il lui est impossible de l'échanger car l'etiquette est détaché du produit alors que toutes les preuves de mon achat sont à sa disposition. Magasin peu recommandable au vu du service client qui laisse à désirer"

"Sympa de trouver une boutique de baskets en centre ville . Personnel aimable et disponible. Je recommande."

"Nul, je n’y remettrai plus jamais les pieds! J’ai été bien embêtée pour une commande à cause d’eux"

"Je suis allez à footlocker pour acheter une paire, pas de bonjour de la part du vendeur, ambiance froide, lors de l’achat la boîte était toute défoncer et poussiéreuse, la packaging est quand même important un minimum messieurs, vraiment déçus .."

"BONJOUR, Je suis allé à foot locker le 10 juin 2022. Pas de bonjour par aucun des vendeurs. Il ne te répondent pas. Un gros manque de politesse. À revoir."

"Service parfait, le vendeur rebeux s’y connais bien en tn et ça c bo ça. Très bon choix de tn d’ailleurs et ont toujours les dernier modèles avec pas mal de stock. Pour les lovers de tn de picardie c l’endroit où il faut aller."

"Personnel très sympa, accueillant, a fait l'effort de nous garder qqs min à la fermeture de la boutique pour nous laisser nous décider, nous avons donc acheté 2 paires de baskets."

"Très bonne expérience sur ce magasin l équipe est très sympa et pro, il faudrait un peu plus de taille en stock mais il y a la possibilité de commander certains produits"

"Expérience d'Achat plutôt satisfaisante. Le personnel est jeune et dynamique. LA vendeuse a été de bon conseil. Le choix de chaussures est important. Quant aux tarifs la paire de sneakers que j'ai achetée était 5€ moins cher que dans le magasin de chaussure d'en face."

"Personnelles au top très bonne expérience dans ce magasin du coup achat de deux paires"

"Les vendeurs sont vraiment sympathiques ça fait plaisir de rentrer dans une boutique et de passer un moment agréable juste pour acheter des anti plis pour air force Bravo"

"Magasin très professionnel. Extrêmement agréable les vendeurs. Centre ville d Amiens je recommande Magasin avec toutes les marques.."

"achat d'un pull Nike ,après avoir fait plusieurs boutiques et un Mac Do, je repars à la voiture. Je mets le pull et la je me rends compte que le pull est brulé!!!!! Je repars à la boutique , parole du client contre vendeur ... Aucunes excuses , mise en doute de mes dires , bref à fuir et je l'ai dans le c... , plus jamais je remettrais un pied dans ce magasin où la vigilance et l'honnêteté des vendeurs sont à revoir!!!!!!!"

"Bon accueil, j'ai été conseillé par une vendeuse très agréable. Je cherchais un modelé rare de chez Nike, et j'ai pu les acheter immédiatement."

"Excellent magasin avec du choix et des produits de qualités je recommande ! Vous trouverez se que vous recherchez"

"Acheté des baskets. Quelques jours après quand je les mets, je me rends compte que les 2 lacets ont 20 cm de différence. J'y retourne, là on me dit : allez acheter des lacets chez le cordonnier. Très commerçant 😣"

"Pas mal de choix personnel très agréable mais acheter des baskets c'est financièrement pas à la portée de tout le monde"

"Les vendeurs sont poli, très réactif, connaissent parfaitement leur travail et leur articles, je recommande"

"Personnel très agréable et les conseils donnés sont bons. Le nombre de modèles disponibles sur le site est impressionnant comparé au peu de modèles en magasin. Cependant, le nombre de modèle est suffisant pour se donner une idée. Un point négatif ? La disponibilité des pointures en boutique qui oblige presque systématiquement à commander votre paire lorsque vous chaussez plus que du 42. (Chez les hommes en tout cas). Je recommande."

"Super magasin dans le centre d'Amiens. Large choix de chaussures. Les vendeurs sont très bien et disponibles. Comme tous magasins de ce style les prix sont assez élevés mais la qualité est là. Il faut savoir ce que l'on veut !😉 je recommande."

"Bonne chance pour que Foot Locker ait votre pointure ! Heureusement, ce jour là, la vendeuse était sympa..."

"Arrivée à 10h26 pour acheter une paire de air max plus le vendeur fume sa cigarette et nous dit c'est fermé j'arrive dans 5-10 minutes mon collègue n'est pas encore arrivé et nous laisse sous la pluie superbe accueil à éviter le commander sur internet et pas chez Foot Locker"

"Petit magasin avec peu de choix. Vendeurs pas trop préoccupés par les clients potentiels. Bref je reste potentiellement un client car je n'ai rien acheté..."

"Magasin peu spacieux avec peu de choix et surtout sans cabine d'essayage ! (est-ce normal). Par ailleurs je trouve que le personnel est désagréable. J'ai eu une mauvaise expérience: Après avoir acheté un article dans ce magasin, j'ai constaté un défaut (tâche fluo sur l'article et légère décoloration linéaire sur le tissu), j'ai donc décidé de le retourner (dans la demi heure suivant l'achat) afin de l'échanger. L'employée à qui j'ai eu affaire s'est montrée assez froide et en allant me chercher un autre article laisse échapper un ah lala (croyant que je ne l'entendrai pas). Après m'avoir ramené un vêtement identique, elle met en doute la bonne foi du client en me disant que ça ne peut pas provenir de chez eux, l'article ayant éte déballé pour moi, insinuant que je serais moi à l'origine de ça, tout en se permettant de me tutoyer. Bref, c'est pas normal de parler comme ça à un client, c'est dommage que foot locker laisse un tel personnel ternir son image."

"Très mauvaise expérience avec eux, les vendeurs vous parlent mal et ils aiment bien vous faire perdre du temps. Courage au responsable qui relève un peu le niveau"